La protection de vos données personnelles fait partie intégrante des valeurs de Filtre-Outlet. En utilisant notre site web (le "Site") ou en accédant à nos Services de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique de confidentialité ("Politique de Confidentialité & Cookies") qui régit l'utilisation et la protection de vos données personnelles.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données au sein de l'Union Européenne (UE). Le Règlement Général sur la Protection des Données est un ensemble de lois mis en place par la Commission Européenne depuis le 25 mai 2018 pour toutes les entreprises opérant en Europe. Cela inclut donc Filtre-Outlet.

Cette Politique de Confidentialité & Cookies explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.filtre-outlet.fr.

 

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS

1. Informations d'Identification Personnelle :

Lorsque vous créez un compte client ou passez une commande sur notre site, nous enregistrons vos informations personnelles telles que : votre email, votre prénom et nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de préparer et livrer votre colis. Ces données de commande sont transmises aux différents prestataires qui assurent l'acheminement de votre colis : notre logisticien qui prépare le colis et le transporteur qui vous le livre.

Ils n'ont absolument pas le droit d'utiliser vos données à d'autres fins que le traitement de votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après le traitement. Ces prestataires stockent les données dans des centres de données situés en Europe. Toutefois, si vous choisissez une livraison hors d'Europe, vos données, telles que votre adresse postale, seront inévitablement transmises aux services logistiques du transporteur en charge de la livraison dans le pays concerné.

2. Données d'Utilisation :

Pages visitées, temps passé sur le site, interactions, etc. Cela inclut des informations sur la manière dont vous naviguez et interagissez avec notre site, telles que les liens sur lesquels vous cliquez, le contenu que vous consultez et les fonctionnalités que vous utilisez. Nous pouvons suivre la fréquence et la durée de vos visites, le site de référence qui vous a amené sur notre plateforme et vos habitudes d'activité afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs. De plus, nous pouvons analyser des données agrégées ou anonymes pour améliorer l'expérience du site, personnaliser le contenu et optimiser nos services.

3. Données Techniques :

Cela inclut des informations telles que le type et la version du navigateur que vous utilisez, le type et la version du système d'exploitation de votre appareil, la résolution d'écran, les paramètres linguistiques, le fuseau horaire, le type de connexion réseau et d'autres données de diagnostic. Nous pouvons également collecter des identifiants d'appareil tels que les adresses MAC, numéros IMEI et identifiants uniques d'appareil. En outre, les fichiers journaux générés lors de vos interactions avec notre site peuvent contenir des horodatages, des URL demandées, des temps de réponse et des rapports d'erreur nous aidant à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.

4. Cookies & Technologies de Suivi :

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, optimiser la performance du site et proposer un contenu pertinent. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aide à reconnaître vos préférences et à fournir des services personnalisés.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies Essentiels: Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, en permettant des fonctionnalités de base telles que la sécurité, l'accessibilité et la gestion des sessions. Sans ces cookies, notre site web peut ne pas fonctionner correctement.

Cookies Fonctionnels: Ces cookies permettent à notre site web de mémoriser vos préférences, telles que les paramètres de langue, les détails de connexion et les choix de personnalisation, améliorant ainsi votre expérience de navigation.

Cookies Analytiques & de Performance: Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web, comme les pages les plus consultées et les erreurs éventuelles rencontrées. Ces données nous aident à améliorer la fonctionnalité du site et l'expérience utilisateur. Ils nous aident également à mesurer la performance de nos campagnes publicitaires afin d'améliorer nos campagnes et le contenu des Services pour ceux qui interagissent avec notre publicité. Par exemple, Google LLC ("Google") utilise des cookies dans le cadre de ses services Google Analytics. La capacité de Google à utiliser et divulguer les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur les Services est soumise aux Conditions d'utilisation de Google Analytics et à la Politique de confidentialité de Google. Vous avez la possibilité de refuser l'utilisation des cookies par Google en visitant la page de désactivation de la publicité de Google à l'adresse www.google.com/privacy_ads.html ou en téléchargeant l'extension de navigateur Google Analytics Opt-out à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Cookies Marketing & Publicitaires: Avec votre consentement, nous utilisons ces cookies pour suivre vos habitudes de navigation et afficher des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt. Ils nous aident à mesurer l'efficacité des campagnes marketing et à s'assurer que les annonces sont adaptées à vos préférences.

Cookies Tiers: Certains cookies sont placés par des services tiers que nous intégrons à notre site web, tels que les plateformes de médias sociaux, les vidéos intégrées et les outils d'analyse externes.

Contrôle des cookies: Vous pouvez gérer et/ou supprimer ces cookies à tout moment. Vous pouvez supprimer tous les cookies stockés sur votre ordinateur et configurer la plupart des navigateurs pour empêcher leur stockage. Cependant, si vous faites cela, certaines fonctionnalités du site pourraient être altérées.

En utilisant notre site web, vous acceptez l'utilisation des cookies conformément à cette politique. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion du consentement aux cookies, où vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels à tout moment.

 

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

1. Support client et communication:

Pour répondre aux demandes, fournir de l'aide et traiter les demandes de service client.

2. Marketing et abonnements:

Avec votre consentement, nous utilisons vos données personnelles pour envoyer des newsletters, des e-mails promotionnels, des rappels de changement de filtre et d'autres supports marketing liés à nos services. Cela inclut de vous informer sur les nouvelles fonctionnalités, les événements à venir, les offres exclusives et les informations du secteur. Veuillez noter que si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien "Se désabonner" en bas des e-mails. Cela prend effet immédiatement.

3. Avis sur les produits:

Votre adresse e-mail, prénom, nom de famille et référence de commande sont transmis à notre partenaire (XXXXX) Avis-Vérifiés.com, qui vous enverra un questionnaire de satisfaction. Ces données ne sont transmises à aucune autre entreprise et sont uniquement utilisées pour évaluer votre expérience d'achat sur Filtre-Outlet.fr.

4. Obligations légales et de conformité:

Pour respecter les lois applicables, répondre aux demandes légales et appliquer nos politiques.

 

PARTAGE DES DONNÉES & TIERS

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance dans les circonstances suivantes :

1. Fournisseurs de services et vendeurs : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, tels que les fournisseurs d'hébergement, les plateformes d'analyse, les services d'assistance client, les processeurs de paiement et les fournisseurs de services de messagerie. Ces prestataires traitent vos données en notre nom dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.

2. Autorités légales et réglementaires : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos données aux agences gouvernementales, régulateurs ou autorités chargées de l'application de la loi en réponse à des demandes légales, des citations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou pour nous conformer à nos obligations légales.

3. Partenaires commerciaux et affiliés : Dans certains cas, nous pouvons partager des données avec des partenaires commerciaux ou des affiliés pour des services conjoints, des activités promotionnelles ou des collaborations sur des offres spécifiques. Nous solliciterons votre consentement lorsque la loi l'exige avant tout partage de données.

4. Transactions d'entreprise : Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou toute autre restructuration d'entreprise, vos données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction commerciale. Nous vous informerons de tout transfert et préciserons vos droits concernant vos données.

5. Protection des droits et sécurité: Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsqu'il est nécessaire de faire respecter nos politiques, de protéger nos opérations, de prévenir la fraude, de protéger nos utilisateurs ou de faire face à des menaces de sécurité.

Tous les tiers qui reçoivent vos données sont contractuellement tenus de les traiter de manière sécurisée et conformément aux exigences du RGPD.

 

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier cette Politique de Confidentialité & Cookies à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.

 

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Depuis votre compte client (si vous en possédez un), vous pouvez modifier l’essentiel de vos données personnelles. Si vous souhaitez que nous mettions à jour les informations dont nous disposons sur vous ou vos préférences, notamment si vous souhaitez ne plus faire partie de nos listes de diffusion, exercer vos droits ou si vous avez des questions sur la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à AMICUS SARL ; 15 chemin de la Crabe ; 31300 Toulouse ou par email à l'adresse suivante xxxx@xxx.com en précisant votre demande.