Všeobecné obchodné podmienky
Vstupom na našu webstránku (ďalej len "www.filter-outlet.eu", "Filter-Outlet.eu", "naša webstránka" alebo "stránka") sa zaväzujete dodržiavať naše všeobecné podmienky predaja a užívania.
Objednávateľ zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné nákupné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
1. Podmienka pre podanie objednávky
Objednať na našej webovej stránke može iba osoba staršia ako 18 rokov alebo má spôsobilosť na právne úkony alebo súhlas rodičov.
2. Priebeh objednávky
Filter-Outlet prijíma objednávky len on-line. V súčasnej dobe neprijímame objednávky poštou, telefonicky, faxom alebo e-mail.
Objednávanie na stránke Filter-Outlet.eu je ľahké, bezpečné a taktiež veľmi rýchle, pretože nakupujete bez registrácie. Objednávky sú spracované cez PayPal, bankovým prevodom alebo zaslané na dobierku.
Pre každý výrobok predávaný na našich stránkach sú uvedené podrobné informácie na poslednej stránke výrobku. Na tejto stránke nájdete fotografie výrobku, ktoré si môžete zväčšiť, podrobný technický opis výrobku, návod na inštaláciu, recenzie/hodnotenie, ceny, dostupnosť výrobku, poplatky za dopravu a tlačidlo "Objednať". Upozorňujeme našich zákazníkov, že niektoré výrobky sú dodávané v cudzojazyčných návodoch na použitie. Umožňujeme sťahovanie elektronického manuálu (PDF manuál) pre niektoré chladničkové vodné filtre. Na našich stránkach však nájdete presný popis výrobku s jeho technickými údajmi a návodom na inštaláciu v slovenskom jazyku.
Krajina doručenia musí byť vybraná na stránke Filter-Outlet.eu, aby platné poplatky za dopravu boli aplikované. Ak by ste neskôr zmenili krajinu doručenia, poplatok za poštovné doručenie nebude platné. Filter-Outlet.eu si vyhradzuje právo neodoslať objednávku, pokiaľ objednávateľ nezaplatí za platné poštovné doručenie, prípadne zrušíme objednávku.
Po odoslaní objednávky bude Vaša objednávka spracovaná a na Váš e-mail bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Na Vami uvedenú e-mailovú adresu Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky.
Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred expedíciou tovaru a to prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. Ak vaša objednávka nebola ešte odoslaná, predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 15 kalendárnych dní od zrušenia objednávky. O tom ako zrušiť objednávku, prečítajte si viac na stránke Objednávka a Platba .
3. Kúpna cena
Predajné ceny na slovenských stránkach sú uvedené v Eurách bez DPH (nie sme platcami DPH) pre všetky objednávky odoslané od Filter-Outlet Slovensko. Predajné ceny sú uvedené v Eurách vrátane DPH pre všetky objednávky odoslané od Amicus SARL. Predajné ceny sú uvedené bez manipulačných poplatkov a poplatkov za poštovné, pokiaľ to nie je uvedené inak. Filter-Outlet si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny produktov, ale zaväzujeme sa uplatniť ceny uvedené na stránkach v čase Vašej objednávky.
Zakúpený tovar na našich stránkach poslaný mimo členských krajín EÚ, môže byť predmetom dovozných ciel a daní, ktoré sa vyberajú akonáhle balíček dosiahne príslušnu krajinu doručenia. Akékoľvek dodatočné poplatky za colné odbavenie, musia byť hradené zákazníkom/odberateľom. My nemáme žiadnu kontrolu nad týmito nákladmi a ani nemôžeme predvídať výšku týchto colných poplatkov. Každá krajina ma vlastnú colnú politiku, preto doporučujeme, aby by ste kontaktovali Váš miestny colný úrad pre viac informácií.
Dovoľujeme si Vás upozorniť, že v prípade zobrazenia nesprávnej ceny (neprimerane nízkej) z akéhokoľvek dôvodu (technická chyba, chybné vloženie údajov, programátorská chyba, a pod.), bude objednávka zrušená, a to aj v prípade, že už bola potvrdená.
Vodné filtre (zakúpený tovar) zostávajú vo vlastníctve Filter-Outlet až do doby odoslania zásielky nami zvolenému poštovému dopravcovi.
4. Rozsah platnosti
Upozorňujeme Vás, že potvrdením Vašej objednávky bezpodmienečne prijímate naše všeobecné obchodné podmienky, s ktorými ste sa vopred oboznámili.
5. Dostupnosť tovaru
Vašu objednávku vybavujeme v rámci dostupnosti našich výrobkov na sklade.
Ak je tovar uvedený ako "Na sklade", Vaša objednávka bude spracovaná a odoslaná do 24 - 48 hodín.
Nedostupný tovar je označený ako "Vypredaný" a v takom prípade sa nedá ani zakúpiť. Avšak na miesto neho Vám može byť ponúknutá dostupná alternatíva.
Ak je tovar uvedený ako "Dočasne vypredaný", možete vyuziť našu bezplatnú emailovu službu, ktorou Vás na požiadanie budeme o zmene dostupnosti automaticky informovať. Lehoty sú vyjadrené v pracovných dňoch.
V prípade, že jeden z objednaných výrobkov nie je k dispozícii, zaväzujeme sa, že Vás budeme informovať e-mailom do 5 dní od dátumu objednávky, aby sme Vám oznámili lehotu, v ktorej bude možné tovar dodať. V prípade, že odmietnete čakat na Vašu objednávku, radi ju zrušíme a ak už bola uhradená, tak Vám bude vrátená plná čiastka.
6. Doručenie
Vaša objednávka bude doručená na adresu, ktorú ste uviedli pri Vašej objednávke. Poplatok za doručenie závisí od vybratého výrobku a krajiny doručenia.
Ak je výrobok označený ako "Na sklade" v okamihu objednávky, lehota medzi uskutočnením objednávky a dátumom odoslania Vašej objednávky dopravcovi, závisí od spôsobu platby, ktorú si zvolíte:
PayPal - objednávka spracovaná a odoslaná do 24 - 48 hodín.
Bankovým prevodom - objednávka spracovaná a odoslaná do 24 - 48 hodín po uhradení platby na náš bankový učet.
Na dobierku - objednávka spracovaná a odoslaná do 48 hodín.
Ak chcete zakúpený tovar dodať na Slovenko, je potrebné, aby ste objednávku uskutočnili priamo na stránke danej krajiny (napríklad ak chcete doručiť tovar na Slovensko, objednajte si ho na slovenských stránkach). Objednávku teda prevádzajte zo stránok krajiny, kde chcete tovar doručiť.
Všetky balíky sú poslané poštovou službou Slovenská pošta, doručené do 48 hodín na Slovensku, do 3 až 5 pracovných dní v Čechách a do 5 až 11 pracovných dní v členských štátoch EÚ. Ak je Vaša objednávka odoslaná, bude Vám poslaný email pod názvom "Odoslanie objednávky", ktorý bude taktiež obsahovať tracking number (číslo sledovania zásielky) Vášho balíčka, ktorý Vám odporúčame pravidelne kontrolovať.
Filter-Outlet robí všetko preto, aby dodržal dodacie lehoty uvedené na svojich stránkach. V prípade meškania odoslania zásielky, budeme Vás informovať e-mailom o novom dátume odoslania Vašej objednávky.
Filter-Outlet však nenesie zodpovednosť za dôsledky spôsobené oneskorením doručenia alebo stratou zásielky zavinených prepravcom alebo nepredvídateľnou a neprekonateľnou prekážkou, ktorá spadá pod prípad zásahu vyššej moci (vis major: napríklad povodne, štrajky, kalamity, ...).
Viac informácií nájdete na stránke Poštovné & Doručenie.
7. Spôsob platby
Filter-Outlet Vám ponúka tri spôsoby platby. Objednávku môžete zaplatiť kreditnou kartou cez PayPal, bankovým prevodom alebo na dobierku. Zásielka na dobierku je možná iba pre slovenských zákazníkov.
Platba kreditnou kartou cez PayPal (Secure Online Bank):
Filter-Outlet sa spojil so spoločnosťou PayPal, aby Vám zaručil bezpečnú on-line platbu, s alebo aj bez vytvorenia PayPal konta.
V tomto prípade je on-line platba kreditnou kartou zabezpečená systémom SSL (Secure Socket Layer), ktorý umožňuje prenos Vašich údajov v sieti v podobe tajného kódu. PayPal zakryptuje pripojenie počas sieťového prenosu a nikdy neposkytuje Vaše údaje tretej strane.
Filter-Outlet nemá prístup k Vašim platobným údajom (ako napríklad číslo platobnej karty) použitým pri platbe cez PayPal. Názov PayPal sa objaví aj na Vašom bankovom výpise.
Platba bankovým prevodom:
Ak si zvolíte platbu klasickým bankovým prevodom, automaticky Vám na e-mail pošleme zálohovú faktúru. Pri platbe bankovým prevodom môže byť termín dodania ovplyvnený termínom uhradenia platby. Bežná lehota na načítanie Vašej platby na náš účet je 4 dni. Čiastka za objednaný tovar musí byť pripísaná na náš účet najneskôr do piatich pracovných dní po potvrdení objednávky, v opačnom prípade je možné považovať objednávku za zrušenú.
Platba na dobierku:
Tovar hradíte v hotovosti vodičovi dopravnej spoločnosti alebo poštovému doručovateľovi. Vždy si prosím pripravte potrebný obnos, urýchlite tým predanie zásielky.
Pre získanie podrobných informácií ako postupovať pri platbe, prečítajte si prosím stránku Objednávka a Platba .
8. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
Po potvrdení Vašej objednávky (platba cez PayPal), obdržíte potvrdenie o vašej objednávke e-mailom od PayPal aj
Filter-Outlet, ktorý obsahuje všetky podrobné informácie pre spracovanie Vašej objednávky.
Po potvrdení Vašej objednávky (platba bankovým prevodom alebo na dobierku) obdržíte potvrdenie o Vašej objednávke e-mailom iba od Filter-Outlet . Vaša objednávka predstavuje ponuku k nákupu výrobku v našom online obchode, ktorá je prijatá, keď Vám bude poslaný email pod názvom "Odoslanie objednávky".
Filter-Outlet.eu si vyhradzuje právo zrušiť Vašu objednávku bez udania dôvodu. Ak Filter-Outlet zruší vašu objednávku z akéhokoľvek dôvodu, budete o tom informovaný e-mailom a ak ste za tovar už zaplatili (platba cez PayPal alebo bankovým prevodom) bude Vám vrátená čiastka v plnej výške. V prípade vrátenia peňazí je užívateľovi vrátená čiastka späť na jeho bankový účet, ak platil bankovým prevodom, alebo späť na kreditnú kartu, ak platil kreditnou kartou (PayPal).
Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná vo forme e-mailových správ. Táto podmienka neovplyvňuje vaše zákonné práva.
Tieto všeobecné podmienky sú jediné platné a nahrádzajú všetky ostatné podmienky okrem predbežnej výslovnej a písomnej dohody. Filter-Outlet.eu si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Z tohto dôvodu je nutné prečítať si stanovené všeobecné podmienky pri každej Vašej návšteve a pri každom nákupe uskutočnenom na stránke Filter-Outlet.eu, lebo sa tak zaväzujete dodržiavať naše všeobecné podmienky predaja a užívania. Tieto podmienky sú platné od chvíle ich uvedenia na stránke a nevzťahujú sa na zmluvy uzavreté pred týmto momentom.
9. Reklamačný poriadok
Pre získanie podrobných informácií ako postupovať pri vrátení zakúpeneho tovaru, prečítajte si prosím stránku Reklamácie .
Prijaté budú len výrobky v pôvodnom stave a kompletné (s obalom, príslušenstvom, návodmi...), v bezchybnom stave a v originálnom balení. Žiadny nekompletný, zničený, poškodený alebo zašpinený výrobok nebude prijatý. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že poplatky za prepravu si hradí užívateľ okrem prípadu, že tovar nezodpovedal objednávke (návrat výrobku je na vlastné riziko zákazníka). V prípade neoprávnenej reklamácie (vrátenia poškodeného tovaru), bude tovar vrátený späť kupujúcemu na jeho náklady alebo ak kupujúci odmietne, tovar bude po dvoch týždnoch zničený z dôvodu nepredajnosti.
Zákazníci z členských krajín EÚ maju právo vrátiť výrobok v lehote 14 pracovných dní odo dňa doručenia objednávky, ak výrobok nespĺňa ich očakávania. Od kúpnej zmluvy máte právo odstúpiť bez akejkoľvek zrážky, okrem nákladov na prepravu. V tejto lehote nám môžete výrobok zaslať späť na vlastné náklady, spolu s faktúrou a riadne vyplneným a podpísaným návratovým lístkom. Pre obdržanie návratoveho lístku, prosím kontaktujte nás emailom alebo priamo na stránke Kontakt.
Pre viac informácií o poškodenom tovare počas transportu, alebo ak tovar nezodpovedal objednávke, prosím prečítajte si stránku Reklamácie.
10. Záruky a zodpovednosti
Filter-Outlet nenesie žiadnu zodpovednosť v prípade, že dodaný tovar nie je v súlade so zákonmi krajiny, okrem Francúzska a Slovenska.
Filter-Outlet nenesie žiadnu zodpovednosť za nedodržanie zmluvy v prípade nepredvídateľných okolností (vis major: strajky, povodne, ...), podľa ich definície francúzskym a slovenským právnym systémom a v prípade chyby zákazníka alebo v prípade nepredvídateľnej a neprekonateľnej prekážky zavinenej ďalšou osobou. Filter-Outlet nezodpovedá za vady spôsobené neodbornou alebo chybnou inštaláciou výrobku, použitím výrobku v rozpore s návodom na obsluhu, skladovaním alebo prevádzkou mimo odporúčaného teplotného rozsahu alebo inak nevhodnom prostredí, mechanickým poškodením alebo opotrebením výrobku.
Výber a nákup výrobku alebo služby sú výlučnou zodpovednosťou zákazníka. Úplná alebo čiastočná nemožnosť použitia zakúpených produktov z dôvodu nekompatibility/nesúladu s Vaším zariadením nemôžu viesť k žiadnemu odškodneniu, náhrade alebo udelovania zodpovednosti Filter-Outlet.
Fotografie na našej webstránke sú pre ilustráciu. Prosím pozrite a prečítajte si popis každého výrobku predávaneho na našich stránkach, aby ste sa oboznámili s presným popisom a technickými udajmi produktu. V prípade pochybností, alebo ak potrebujete viac informácií o chladničkovom vodnom filtry, neváhajte nás kontaktovať. Vždy dodržiavajte bezpečnostné a inštalačné pokyny výrobcu chladničky, ktoré sú uvedené v príručke / manuály chladničky, aby filter bol správne nainštalovaný. V prípade pochybností, prosím požiadajte o radu kvalifikovaného technika.
Všetky chladničkové vodné filtre predávané na našich stránkach vyžadujú zdroj vody, ktorá je mikrobilogicky nezávadná. To je zodpovednosť spotrebiteľa / zákazníka/ objednávateľa si zvoliť správny vodný filter pre použitie s jeho vodným zdrojom. Filter-Outlet.eu neodporúča ani Vám nenavrhuje konkrétny vodný filter, pretože Filter-Outlet nemá potrebné informácie týkajúce sa zdroja vody spotrebiteľa, vrátane známych a neznámych nečistôt vo Vašej vode. Filter-Outlet.eu je predajca a nezdieľa zodpovednosti výrobcu za škody spôsobené chybnými výrobkami alebo zlou inštaláciou týchto výrobkov. Spotrebiteľ súhlasí, že nebude obvinovať Filter-Outlet za prípadné škody vzniknuté nesprávnym používaním alebo montážou filtrov.
11. Rozhodné právo a súdna príslušnosť
Tieto všeobecné podmienky sú v súlade s platnými európskymi a francúzskymi národnými zákonmi. Všetky spory týkajúce sa obchodného vzťahu medzi vami a Filter-Outlet podliehajú výhradne právomoci francúzských a slovenských súdov.
12. Intelektuálne vlastníctvo (Use of the Website, Copyright and Trademark Notice)
Celý obsah stránok Filter-Outlet (ilustrácie, texty, názvy, značky, fotky, videá, logo a design) sú vlastníctvom značky Filter-Outlet.eu, Copyright © 2008 - 2014, Všetky práva vyhradené.
Všetky nami ponúkané informácie na našej stránke Filter-Outlet.eu: nahrávky, súbory, programy, fotografie a Filter-Outlet Logo, sú chránené francúzskym a medzinárodným právom týkajúcim sa intelektuálneho vlastníctva a copyright. Filter-Outlet Vám nedáva právo kopírovať, zobrazovať alebo šíriť akýkoľvek obsah (názvy, texty, logá alebo fotografie produktov), na ktorý nemáte právo intelektuálneho vlastníctva.
Môžete používať obsah našej stránky iba za účelom nákupu alebo objednávky a na žiadny iný účel. Akákoľvek čiastočná alebo celková reprodukcia (kopirovať, modifikovať, sťahovať, upravovať, publikovať, používať, prenašať a distribuovať) tohto obsahu akýmkoľvek spôsobom a na akomkoľvek podklade si vyžaduje vopred vydaný a výslovný súhlas od
Filter-Outlet.eu.
Všetky práva, ktoré nie sú výslovne udelené, sú vyhradené. Akékoľvek neoprávnené použitie materiálov uvedených na tejto webstránke porušuje autorské práva intelektuálneho vlastníctva a copyright, čo môže mať za následok trestné alebo občianskoprávne sankcie.
Každé neoprávnené použitie, ktoré poškodzuje práva na obsah, patriace inej osobe, sa považuje za trestný čin falšovania, prísne trestaným Zákonníkom o intelektuálnom vlastníctve. Filter-Outlet nebude v žiadnom prípade niesť zodpovednosť, ak užívateľ zneužije práva tretej osoby z dôvodu svojej činnosti na stránkach.
V snahe poskytnúť vyššiu hodnotu pre našich návštevníkov, tato stránka môže obsahovať odkazy / linky na iné internetové stránky, ktoré sú vlastnené a prevádzkované dodávateľmi tretích strán a iných tretích osôb (tzv. “externé stránky”). Beriete na vedomie, že spolocnosť Filter-Outlet nie je zodpovedná za prevádzku a obsah umiestnený na alebo cez takéto stránky. Tieto externé stránky sú určené len pre dodatočné informácie, a preto sa k nim pripájate na vlastné riziko.
13. Ochrana osobných údajov
Údaje, ktoré nám poskytnete sú nevyhnutné pre spracovanie a doručenie objednávky, a vystavenie faktúry. Pokiaľ nám užívateľ tieto údaje neposkytne, sme nútení objednávku zrušiť. Filter-Outlet je registrovaným správcom osobných údajov, všetky údaje získané od zákazníkov užíva výhradne pre vnútornú potrebu spoločnosti a neposkytuje ich tretím osobám. Pre viac informácii o Ochrane Vašich osobných údajov, prosím prečítajte si stránku Ochrana osobných údajov .
14. Kontaktné údaje predávajúceho
Filter-Outlet.eu Slovensko je obchodný názov pre slovenskú spoločnosť Zembera s.r.o. pre zákazníkov strednej Európy.
Zembera s.r.o.
Bernoláková 19
95501 Topoľčany
Slovensko
spoločnosť zapísaná na Okresnom súde v Nitre v obchodnom registri pod číslom 45534969, vložka s.r.o 26880/N.
Ak máte špecifické otázky, môžete nás kontaktovať priamo na stránke Kontakt.
