FAQ (Domande più frequenti)

 

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1. Filtri per l'acqua per frigoriferi americani

2. Spedizione e consegna

3. Ordini e pagamento

4. Qualità dei filtri

 

Filtri per l'acqua per frigoriferi americani
FAQs - Refrigerator Water Filters

1. Qual è la differenza tra un filtro originale e un filtro sostitutivo di ricambio?

L'originale filtro per l'acqua è quello fornito insieme al frigorifero che qualche volta riporta anche il marchio di fabbrica dello stesso produttore. Noi vendiamo sia i filtri originali che quelli sostitutivi. I filtri di ricambio che vendiamo sono realizzati dagli altri produttori e dispongono degli stessi accessori con uguale o migliore capacità di filtrazione.

2. È necessario comprare il filtro per l'acqua della stessa marca?

No. Ci sono circa 15 tipi originali dei filtri per l'acqua e più di 200 numeri di modelli diversi corrispondenti agli stessi filtri frigoriferi. Spesso i produttori prendono gli stessi filtri apponendovi le loro etichette per incoraggiare il consumatore all'acquisto dei loro filtri sostitutivi. La cosa importante è assicurarsi che il vostro impianto per il filtro frigo sia uguale. Inoltre dovete assicurarvi che la cartuccia filtrante sia in grado di ridurre gli stessi agenti contaminanti presenti nell'acqua che bevete come il filtro frigorifero originale.

3. Quanto dura un filtro frigo? Con quale frequenza devo cambiare il mio filtro frigo?

Dovreste cambiare la cartuccia filtrante acqua ogni 4, 6, 9, o 12 mesi (a seconda delle raccomandazioni del produttore del filtro/frigo), oppure se avete superato la capacità filtrante dell'uso del filtro frigorifero, o se notate la diminuzione nel flusso d'acqua, conformemente alle istruzioni del produttore del frigorifero americano.

4. Perché è necessario cambiare il filtro frigorifero ogni 6 mesi?

Nell'arco del tempo in cui il filtro adsorbe e blocca gli elementi contaminanti dell'acqua, il filtro diventerà saturo riducendo il flusso dell'acqua e la capacità di filtrazione. La cosa più importante è che la formazione dei nuovi batteri inizierà a saturare il filtro aumentando il rischio del passaggio dei batteri nell'acqua potabile. Questo vale anche per gli ice maker visto che alcuni batteri riescono a sopravvivere alle temperature al di sotto di zero gradi centigradi, quindi anche il ghiaccio può essere contaminato. Una volta che il filtro è stato immerso per l'uso iniziale dovrebbe essere sostituito ogni 6 mesi, salvo istruzioni diverse.

5. Se consumo meno acqua, posso sostituire il filtro frigo con minore frequenza?

No. Come dichiarato nella risposta precedente, il filtro frigo dovrebbe essere sostituito ogni 6 mesi, salvo diverse istruzioni. Per di più alcuni produttori di frigoriferi consigliano di sostituire il filtro per l'acqua nel caso in cui il distributore dell'acqua e/o ghiaccio del frigorifero americano è stato in disuso per alcune settimane.

6. I filtri frigoriferi americani hanno la data di scadenza?

No, il mezzo utilizzato nei filtri è principalmente il carbone. Tutti i filtri acqua che noi vendiamo possono essere immagazzinati fino al loro utilizzo. Finché i vostri filtri frigoriferi sono tenuti lontano dagli agenti chimici, dall'umidità e dalle temperature estreme o molto oscillanti, non c'è il periodo medio di permanenza o immagazzinaggio. Per questo motivo, potete usufruire del vantaggio del risparmio acquistando 2 o 3 filtri per volta.

7. Come faccio a sapere se il mio frigo side-by-side ha un filtro acqua interno o esterno?

Se interni, i filtri possono essere collocati nei seguenti tre luoghi:

  • All'interno del compartimento frigo in alto appesi verticalmente nell'angolo destro o sinistro del frigo americano.
  • All'interno del compartimento frigo coperti da una protezione in plastica, e di solito installati orizzontalmente in alto nell'angolo destro o sinistro del frigo side-by-side.
  • Posti nella griglia anteriore in fondo al frigo americano.

I filtri frigoriferi esterni invece possono trovarsi:

  • All'esterno del vostro frigorifero, posizionati da qualche parte lungo la conduttura d'acqua che porta al frigo americano. Idealmente, il filtro dovrebbe essere installato verticalmente (in posizione eretta) e montato con le staffe.
8. Come faccio a scegliere il corretto filtro sostitutivo per il mio frigo side-by-side?

Ci sono più modi per effettuare la vostra ricerca: dalla barra menu selezionare prima il produttore/marchio, poi:

  • Selezionare il numero del modello del filtro frigo corrispondente al vostro, o
  • Selezionare visiona tutti i filtri frigoriferi e selezionando il vostro dalle immagini a disposizione, o
  • Selezionare il numero del modello del frigo corrispondente al vostro (scritto sul frigo o nel manuale d'istruzioni), oppure
  • Selezionare visiona tutti i frigoriferi e selezionare il vostro tra le immagini a disposizione.

Se avete dei dubbi o se il vostro filtro / frigo non è tra le immagini, vi preghiamo di contattarci e noi saremo lieti di aiutarvi. Vi preghiamo di fornire tutte le informazioni che potete; il marchio, il numero del modello del frigo side-by-side e del filtro compresa la posizione del filtro.

9. È possibile riciclare il mio filtro per l'acqua per frigo americano?

Non siamo a conoscenza di un produttore di filtri o frigoriferi che appoggia i progetti di riciclo. I filtri sono solitamente realizzati con la camera a pressione di plastica riempita di carbone attivo granulare. Speriamo che queste informazioni vi aiuteranno a smaltire il vostro vecchio filtro nel pieno rispetto dell'ambiente.

10. Che tipo di agenti contaminanti riesce a rimuovere il mio filtro frigorifero?

I filtri per l'acqua per frigoriferi side-by-side sono progettati per ridurre in maniera significativa le impurità presenti anche nell'acqua sicura da bere dal punto di vista microbiologico. Tutti i nostri filtri frigoriferi riducono i particolati, i solidi disciolti, la clorina e i cattivi odori per offrire l'acqua dal sapore fresco e purificato. Tutte le informazioni circa gli agenti contaminanti che il vostro filtro riesce a rimuovere, le potete trovare sulla pagina Informazioni sotto la voce "Qualità". Per ulteriori informazioni e dettagli vi preghiamo di leggere la sezione Qualità filtri.

11. Da dove proviene il mio filtro frigo americano?

Il paese di provenienza si trova sull'elenco presente nella pagina informativa catalogato con l'etichetta "Descrizione". Tutti i nostri originali filtri per l'acqua sono genuini. Tutti i nostri filtri di sostituzione sono stati realizzati o negli USA o in Europa, e in caso di produzione all'estero, i loro produttori sono stati certificati secondo le severi norme della NSF.

12. Come farò a sapere quando è il momento di cambiare il filtro frigorifero?

Alcuni dei doppi frigoriferi side-by-side dispongono o della spia luminosa per il filtro che diventerà rossa o del contatore che arrivando allo 0 vi indicherà il momento giusto per sostituire l'attuale cartuccia filtrante. In caso di altri frigoriferi americani è la vostra responsabilità annotare sul filtro la data della sua installazione. Noi offriamo il Servizio Gratuito con il quale vi aiuteremo a ricordare la data per la sostituzione del filtro. La notifica vi sarà inviata a mezzo e-mail all'incirca 10 giorni prima del momento in cui sarà necessario sostituire il vostro filtro.

13. È difficile cambiare il filtro frigorifero side-by-side?

No, i filtri frigoriferi possono essere cambiati senza difficoltà. La maggior parte dei cartucce filtrente arrivano con le istruzioni per l'installazione. Inoltre, per la maggior parte, noi forniamo le istruzioni per l'installazione sull'ultima pagina del filtro sotto il titolo "Installazione". Per alcuni modelli dei filtri nella sezione "Installazione" forniamo inoltre un video gratuito che vi aiuterà con l'installazione del vostro filtro.

14. Come faccio a sapere che il filtro frigo è stato stretto a sufficienza?

La maggior parte dei filtri raggiungerà un punto di fermo una volta che sono stati chiusi completamente (stretti a sufficienza). Finché li installate manualmente (senza l'utilizzo di altri dispositivi) sentirete quando il filtro frigo arriva al punto di arresto e saprete che è stato installato in maniera corretta. La maggior parte dei filtri frigoriferi interni richiede solo da un quarto a un mezzo giro per la chiusura.

15. Come si azzera la spia luminosa del filtro frigorifero?

Se il vostro frigorifero side-by-side ha una spia luminosa che vi indica il momento opportuno per cambiare il filtro, questa deve essere azzerata MANUALMENTE una volta sostituito il filtro. Tutti i produttori forniscono le istruzioni per l'azzeramento della spia (per ulteriori informazioni per favore verificare il manuale del frigorifero americano).

  • Amana: premere e tenere premuti i pulsanti del distributore Lock e Auto light (o Water) (allo stesso tempo) per 4 secondi finché l'indicatore del filtro non inizia a lampeggiare, poi rilasciare i pulsanti.
  • Atag: premere e tenere premuto il pulsante Light/Filter per 3 secondi.
  • Balay: premere tenendo premuto il pulsante Water Filter Reset per 5 secondi per spegnere il display del promemoria. Per i modelli più recenti: premere il pulsante Options finché viene selezionata "sostituzione filtro", premere pulsanti per selezionare +/- finche non si spegne il display "sostituzione filtro".
  • Bauknecht: premere tenendo il pulsante Water Filter Reset per 3 secondi finché la spia non diventa verde.
  • Baumatic: premere il pulsante di Ice Maker Lock per 3 secondi o di più. Il LED cambierà alla NORMALE.
  • Beko: premere tenedo il pulsante Auto Eco per 5 secondi.
  • Bosch: premere tenendo il pulsante di Water Filter Reset per 5 secondi. Modelli più recenti: premere pulsante Opzioni fino alla selezione del "cambio filtro", premere pulsanti di selezione +/- finche non si spegne il display "cambio filtro".
  • Caple: premere il pulsante di Reset finché la spia non diventa verde.
  • Daewoo: premere il pulsante di Ice Maker Lock per 3 secondi o di più, la spia diventerà verde.
  • De Dietrich: premere e tenere premuto il pulsante di Reset Water Filter per 5 secondi.
  • Fagor: tenere premuto il pulsante Light/Filter per 3 secondi.
  • Gaggenau: tenere premuto il pulsante di Filter Reset (azzeramento filtro) per 3 secondi finché non si spegne la spia gialla/rossa.
  • GE: tenere premuto il pulsante di Reset Water Filter sul distributore per 3 secondi.
  • Haier: premere il pulsante Reset.
  • Hotpoint-Ariston: tenere premuto il pulsante Filter Reset per 3 secondi finche la spia non diventa blu o verde.
  • KitchenAid: tenere premuto il pulsante Filter Reset per 3 secondi finché non si spegne la spia Ordinare o Sostituire.
  • Küppersbusch: premere il pulsante Filter Reset finché l'icona non diventa blu (o verde). Il pulsante di azzeramento filtro non funzionerà se l'icona è già blu (o verde).
  • LG: tenere premuto il pulsante Light/Filter per 3 secondi.
  • Liebherr: tenere premuto il pulsante Filter per 3 secondi.
  • Maytag: premere Opzioni, poi Filtro Acqua, poi Reset (azzeramento), e poi . Il colore della spia cambierà dal rosso al verde quando il sistema è stato azzerato. Oppure tenere premuto il pulsante di Filter Reset per 3 secondi.
  • Miele: tenere premuto il pulsante Filter per 5 secondi. Per i modelli più recenti: premere il pulsante Options e poi selezionare "cambio filtro", premere i pulsanti di selezione +/- finché non si spegne il display "cambio filtro".
  • Nardi: premere il pulsante Ice Maker Lock per 3 secondi o di più; mentre tenete premuto il pulsante di chiusura, la spia diventerà verde.
  • Neff: tenere premuto il pulsante Water Filter Reset per 5 secondi. Per i modelli più recenti: premere il pulsante Options selezionare "cambio filtro", premere I pulsanti di selezione press +/- finché non si spegne il display "cambio filtro".
  • Pelgrim: premere il pulsante Ice Maker Lock per 3 secondi o di più; mentre tenete premuto il pulsante di chiusura, la spia diventerà verde.
  • Samsung: premere i pulsanti Ice type e Child lock (o Moisture Control) simultaneamente per 3 secondi. NB: tenere premuti i pulsanti non più a lungo di 3 secondi. Se premete questi 2 pulsanti simultaneamente per 5 secondi, la funzione di azzeramento si fermerà. Rilasciare i pulsanti e ripetere di nuovo la procedura. La spia del filtro acqua dovrebbe tornare verde.
  • Siemens: tenere premuto il pulsante Water Filter per 5 secondi. Per i modelli più recenti: premere il pulsante Options selezionare "cambio filtro", premere I pulsanti di selezione press +/- finché non si spegne il display "cambio filtro".
  • Smeg: tenere premuto il pulsante OK finché non ricompaiono le tre lineette sul display. Oppure, tenere premuto il pulsante di Reset Water Filter per 5 secondi.
  • Steel: tenere premuto il pulsante Ice Maker Lock per 3 secondo o di più; mentre tenete premuto il pulsante di chiusura, la spia diventerà verde.
  • Sub-Zero: tenere premuto il pulsante Filter Reset per 5 secondi.
  • Teka: tenere premuto il pulsante Auto Eco per 5 secondi.
  • Whirlpool: tenere premuto il pulsante Filter Reset finché l'icona diventa blu (o verde). Il Filter Reset non funzionerà se l'icona del filtro è già blu (o verde). Oppure, premere il pulsante Light 5 volte in 10 secondi.
16. L'utilizzo di un filtro compatibile per il frigo renderà invalida la garanzia del frigorifero americano?

No, la garanzia del frigo rimarrà valida.

17. Sto pensando di acquistare un nuovo frigorifero side-by-side. Quale sistema di filtri è migliore, interno o esterno?

Alcuni filtri frigoriferi interni sono certificati conformemente alle norme NSF 42 e 53. I modelli certificati NSF 53 filtrano un maggiore numero di contaminanti, vedi qualità filtri per ulteriori informazioni sulle relative norme.
I filtri frigoriferi esterni sono generalmente più economici, certificati secondo le norme NSF 42 e dispongono di una maggiore capacità di filtraggio / periodo di sostituzione più lungo. Il modello A della serie R200 che vendiamo richiede la sostituzione ogni 12 mesi. Inoltre, i filtri acqua esterni non occupano lo spazio prezioso all'interno del frigo americano.
Comunque il filtro interno potrebbe essere più accessibile e più facile da sostituire, dipende sempre da dove e da come avete installato il filtro esterno.

18. Il filtro indicato per il mio modello del frigo side-by-side è un filtro esterno; ciononostante, il mio frigo ha il filtro interno. Quale dei due dovrei acquistare?

Alcuni dei frigoriferi side-by-side doppi hanno sia il filtro esterno che il filtro interno per lo stesso modello del frigo. Vi preghiamo di effettuare la vostra ricerca per filtro e di selezionare il numero del filtro o l'immagine che corrisponde al vostro filtro frigo interno. Se avete ancora dei dubbi, non esitate a contattarci fornendoci le seguenti informazioni (frigo: marchio e il numero del modello; filtro: marchio e il numero modello; posizione filtro: interna o esterna).

19. Il mio filtro frigo interno è molto costoso da sostituire. Il frigo che ho acquistato era dotato di un raccordo bypass. Posso installare il bypass e installare un filtro?

Sì, se avete accesso alla conduttura e se si tratta di un diametro 1/4" (6,35 mm), potete facilmente installare un filtro esterno. Il filtro frigo esterno può essere installato facendo un taglio netto, perpendicolare nel tubo dell'acqua e collegandolo al filtro. Non sono richieste attrezzature particolari e tutti i nostri filtri frigoriferi dispongono dei raccordi di diametro comune di 1/4" (6,35 mm). Idealmente il filtro dovrebbe essere fissato in posizione eretta (verticale), dove l'acqua arriva dalla parte inferiore passando verso il frigo dalla parte superiore. Se avete dei dubbi vi preghiamo di chiedere consiglio ad un tecnico qualificato.

20. Posso usare il frigorifero americano senza il filtro acqua esterno o usare il raccordo bypass interno?

Sì, presumendo che l'acqua della vostra zona sia sicura da bere dal punto di vista macrobiologico, è possibile e più sicuro che utilizzare un vecchio filtro frigorifero che ha superato il periodo di utilizzo raccomandato. Comunque senza l'utilizzo del filtro frigo, dopo un po' nel vostro frigo side-by-side potrebbero formarsi il calcare e le altre impurità che potrebbero danneggiare e/o intasare il distributore dell'acqua e del ghiaccio.

22. Come rimuovere dal frigo americano la vecchia cartuccia filtro esterno?

Prima è necessario rimuovere le mollette di chiusura (rosse o blu) tra il filtro e l'anello i chiusura. Successivamente comprimere e tenere premuto l'anello bianco e poi estrarre il tubo.

 

torna all'inizioSpedizione e consegna
FAQs - Shipping & Delivery

1. Potete effettuare le consegne nei paesi non indicati nel vostro elenco di spedizioni?

Siete pregati di contattarci a mezzo e-mail per richiedere il prezzo per la spedizione nel vostro paese.

2. Quanto costa la spedizione?

È possibile consultare la nostra pagina Spedizioni e consegne per visionare il listino dei costi di spedizione per ogni paese.

3. Che cosa succede se ordino il filtro sbagliato?

Per ulteriori informazioni su questo argomento potete consultare la sezione relativa ai Resi.

4. Quando verrà spedita la mia ordinazione?

Tutti gli ordini emessi entro le ore 12.00 (da lunedì a venerdì) verranno spediti in giornata. Gli ordini emessi dopo le ore 12.00 verranno spediti durante il prossimo giorno lavorativo.

5. Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio filtro per l'acqua?

Vi preghiamo di vedere la nostra pagina Spedizioni e consegne per conoscere le tempistiche di consegna relative alla destinazione da voi scelta.

6. Come saprò che il mio ordine è stato spedito?

A seguito della spedizione del vostro ordine riceverete un'e-mail con il numero di rintracciabilità della stessa.


torna all'inizioOrdini e pagamento
FAQs - Ordering & Payment

1. Perché non avete un carrello di spesa?

Vogliamo che l'esperienza di acquisto dei nostri clienti sia semplice, sicura e veloce senza la necessità di creare un complicato conto utenti con un'altra parola d'ordine da ricordare. La maggior parte dei nostri clienti inoltre ha soltanto un frigorifero del tipo americano e necessita solo un tipo di filtro. È possibile ordinare 2 o 3 filtri con ulteriori risparmi.

2. Posso utilizzare la mia carta di credito in sicurezza? È sicuro il numero della mia carta di credito?

Sì. Noi utilizziamo PayPal Secure Order Processing (certificato VeriSign) il che significa che PayPal elabora la vostra carta di credito e di conseguenza noi non riceviamo né il numero della vostra carta di credito né i dati relativi alla sicurezza. Quando sia l'ordine che il pagamento sono stati completati con successo, la PayPal ci comunica soltanto il vostro nome, l'indirizzo di consegna, l'e-mail, il numero identificativo della transazione, il contenuto del vostro ordine e il buon esito del pagamento. Questo significa ulteriore sicurezza per voi e meno preoccupazioni di sicurezza per noi. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di visitare Ordini e pagamenti o PayPal.

3. Come farò a sapere che il mio ordine è andato a buon fine?

Una volta che avete emesso il vostro ordine, riceverete un'e-mail di conferma da PayPal e dalla Filter-Outlet confermando che il vostro pagamento è stato effettuato. Per eventuali domande in riferimento al vostro ordine, Vi preghiamo di mandarci un'e-mail.

4. Come posso cancellare il mio ordine?

Per cancellare il vostro ordine, Vi preghiamo di contattarci; dovrete fornirci i dettagli del vostro ordine e il numero identificativo della vostra transazione PayPal. Finché il vostro ordine non è stato spedito, non ci saranno né problemi con la cancellazione dell'ordine in questione né con il rimborso dell' importo totale.

5. Posso restituire il filtro?

Per ulteriori informazioni, Vi preghiamo di leggere il nostro Regolamento relativo ai Resi. Vi preghiamo di notare che Vi verrà rimborsato il prezzo totale (meno l'addebito pagato per la consegna ove applicabile).


torna all'inizioQualità dei filtri
FAQs - Filter Quality

1. Che cosa si trova dentro il filtro d'acqua di un frigorifero?

Il tipico mezzo per la filtrazione dell'acqua è il carbone attivo. Esistono due tipi diversi di carbone attivo utilizzato nei filtri: carbone attivo granulare (GAC) o blocchetti di carbone. La Filter-Outlet non commercializza filtri contenenti il carbone attivo riciclato (sottoposto ai trattamenti o ai lavaggi chimici).

2. Che cosa significa la Certificazione NSF?

L'Istituto Nazionale Americano per la Normalizzazione ANSI (American National Standards Institute) ha sviluppato un numero di norme agevolate dalla Fondazione della Sanità Nazionale (NSF) per l'industria dell'acqua potabile. La certificazione NSF significa che il filtro è stato testato secondo le norme prescritte dimostrando la garanzia e la competenza tecnica per i consumatori, per l'industria e per le autorità. Per ulteriori informazioni Vi preghiamo di leggere la nostra pagina dedicata alla Qualità dei filtri.

3. Che cos'è carbone attivo?

Il carbone attivo è il carbone al quale è stata aggiunta una carica di elettroni postivi rendendolo ancora più attraente agli agenti chimici ed alle impurità. Mentre l'acqua passa sopra la superficie del carbone con la carica positiva, gli ioni negativi degli elementi contaminanti vengono attratti alla superficie del carbone. Questo processo si chiama riduzione catalitica.

4. Come funziona il filtro per l'acqua?

Ci sono due principali meccanismi grazie ai quali il carbone attivo riesce a rimuovere gli elementi contaminanti dall'acqua; adsorbimento e riduzione catalitica.
Adsorbimento: accumula le molecole sulla superficie di un materiale, in questo caso si tratta del carbone attivo.
Riduzione catalitica rappresenta il processo dell'attrazione degli ioni con la carica negativa presenti negli elementi contaminanti al carbone attivo con la carica positiva.
I composti organici sono rimossi grazie all'adsorbimento, mentre i disinfettanti residui quali il cloro e la cloramina vengono eliminati attraverso la riduzione catalitica.

5. Che cosa è meglio in generale, il carbone attivo granulare GAC o i blocchetti di carbone?

Sebbene l'efficacia di entrambi sia molto buona, i filtri ai blocchetti di carbone hanno generalmente un maggiore risultato nell'eliminazione degli agenti contaminanti e sono più resistenti alla loro penetrazione, ovvero al loro passaggio.

6. I filtri al carbone sono tutti efficienti in ugual misura?

No. I filtri al carbone attivo sono solitamente classificati e valutati a seconda delle dimensioni delle particelle che essi riescono a rimuovere, misurate in micron, generalmente da 50 micron (i meno efficienti) fino a 0,5 micron (i più efficienti). I due fattori più importanti che influenzano l'efficacia della filtrazione a carbone attivo sono la quantità del carbone attivo nell'unità e il tempo che l'agente contaminante trascorre in contatto con esso. Generalmente parlando, si può dire: maggiore la massa del carbone di qualità, migliori saranno i risultati della filtrazione dell'acqua.
Le più comuni tipologie del carbone utilizzato nella filtrazione dell'acqua sono carbone bituminoso, carbone legnoso, e carbone da gusci di cocco. Sebbene il costo del carbone da gusci di cocco sia in regola più elevato, questa tipologia è di gran lunga migliore per un acqua dal sapore fresco. La Filter-Outlet non vende i filtri contenenti il carbone attivo riciclato (chimicamente trattato, ossia sottoposto a lavaggi chimici).


Gli originali filtri per l'acqua messi in commercio da noi sono tutti genuini. Tutti i nostri filtri di ricambio sono prodotti o negli USA, o in Europa, oppure in caso di produttori esteri, sono stati certificati conformemente alle severi norme della NSF. La Filter-Outlet indica sempre il paese della produzione.


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